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                  黃山旅游集團:奮進新時代 筑夢新征程

                  “長江長城,黃山黃河在我心中重千金……”一首《我的中國心》,唱出了眾多中華兒女的心聲。徐霞客的那句“登黃山天下無山,觀止矣”,更是對黃山的至高稱贊。如今的黃山已經成為中國優美自然山水和優秀傳統文化的典型代表之一。

                  四十多年前,黃山旅游大幕開啟;二十多年前,黃山通過上市進一步精耕旅游市場。如今,黃山正努力探索轉型發展、創新發展、協同發展,奮力擦亮中國旅游業的這塊“金字招牌”。

                  “把黃山的牌子打出去”

                  1979年夏天,改革開放的總設計師鄧小平以75歲高齡徒步登上黃山之巔,發表了著名的“黃山談話”,拉開了黃山旅游乃至整個中國旅游業發展的大幕。

                  承載著偉人的殷殷囑托和殷切期望,黃山旅游發展邁入了一個新的歷史階段。

                  1989年2月,秉承“把黃山的牌子打出去”的歷史初心,“安徽省黃山旅游總公司”正式成立,1999年6月改制組建黃山旅游集團有限公司(以下簡稱“黃山旅游集團”)。1996年11月18日,黃山旅游發展股份有限公司成立,先后發行8000萬股B股和4000萬股A股。因產業形態豐富、產業鏈完整,黃山旅游被譽為中國“第一只完整意義的旅游概念股”,成為“上海證券市場上的一匹黑馬”。作為第一個在資本市場融資的旅游景區,黃山一度成為國內其他風景區學習的樣本,品牌知名度、美譽度也得到了進一步提升。更為重要的是,通過組建上市公司,黃山旅游集團引進了新的管理理念、管理思想,運營更加科學、規范,為日后的快速發展奠定了良好的基礎。

                  自2009年起,黃山旅游集團連續11年躋身“中國旅游集團20強”榜單。從傳統的門票收入、餐飲住宿拓展到景區、酒店、索道、旅行社、徽菜餐飲、交通運輸、智慧旅游等,黃山旅游集團的業態不斷豐富,在景區管理、客運索道、酒店管理等方面書寫了中國旅游景區運營管理的“黃山范本”。 

                  近兩年,“網紅小火車”抖音視頻帶紅了黃山西海觀光纜車。回顧歷史,黃山是全國最早建設客運索道的景區之一,是中國索道協會副理事長單位,進入首批全國“5S”索道行列,在景區索道建設方面不斷輸出著“黃山標準”。此外,在游步道建設方面,黃山也得到了聯合國世界遺產中心專家的高度肯定:“黃山最杰出的管理特色或許是質量極好的道路網,從花崗巖鑿出的道路,實用而又賞心悅目”。

                  近些年,黃山旅游集團還引入新國線運輸品牌,投資建設了游客集散中心、黃山高鐵客運樞紐站,實施景區內線統一管理、統一經營、統一車型、統一標識、統一價格,開啟了“站線運營一體化”發展的新局面;組建市政通公司,拓展公務租賃用車市場;開通至景區景點互聯互通線路25條,基本覆蓋市內的主要旅游景區景點。同時,積極推動全域旅游交通服務體系建設,打造區縣“城鄉公交+旅游客運”一體化體系,全域旅游交通網絡初步形成。

                  旗下酒店在企業經營管理、人才隊伍建設、企業文化水平等方面也持續提升,多次在全國、全省多項行業技能競賽活動中斬獲殊榮。

                  旗下中海國際旅行社管理公司是安徽省旅行社協會會長單位、全國首批旅游標準化示范企業,連續十年榮獲“全國百強旅行社”,是安徽旅游行業社的領跑者。

                  2010年1月,黃山旅游發展股份公司旗下的北京徽商故里開業,徽菜板塊成功對外拓展。目前,“徽商故里”品牌擁有11家徽文化主題餐廳和1家商貿公司,分別分布在北京、天津、杭州、合肥、濟南等地,年營收超過1億元。

                  歷經多年的發展,“黃山旅游的品牌形象更加豐滿。

                  “內改外拓”二次創業 豐富品牌內涵

                  進入新時代,旅游正日益成為人民群眾對美好生活的向往。承載著新的時代使命,黃山旅游集團及黃山旅游發展股份公司以“走下山、走出去”“二次創業”為發展戰略,聚焦旅游主業,加大對內改革和對外拓展的步伐,全力走出了一條富有黃山特色的“再出發”之路。

                  從2016年開始,一場名為“組織、薪酬、考核、激勵、內控”的五大體系改革拉開序幕,集團控股的黃山旅游發展股份公司吹響了自我革新、再創輝煌的時代號角。圍繞企業戰略發展,公司以內部改革為抓手,組織架構進一步調整完善,薪酬考核體系進一步優化,內控激勵進一步加強。2019年,五大體系改革宣告全面落地,改革后的管理體制機制成為驅動公司“二次創業的內生動力。

                  對內改革的同時,黃山旅游集團也在加快對外拓展的步伐。近年來,黃山旅游集團以及黃山旅游發展股份公司組建了黃山旅游智庫和黃山全域旅游研究院,借助外腦為黃山旅游發展建言獻策;與國內眾多高等院校等簽訂戰略合作協議,打造公司人才引進和培養的搖籃;與北京城建、北京文科、景域集團、含元資本、藍城集團、力盛賽車、古井集團強強聯合,加快公司對外拓展、聯合發展的步伐;成功發行等值20億元人民幣的歐元債券,聯合賽富投資基金發起設立總規模為10億元的黃山賽富旅游文化產業發展基金(有限合伙),助力公司培育新的利潤增長點……

                  從產品端到營銷端再到服務端,黃山旅游集團與黃山旅游發展股份公司集聚了一批優秀的合作伙伴,推動公司快速健康發展。

                  該集團控股的股份公司還積極實施“旅游+”戰略,實現多業態融合的全產業鏈布局與多元化發展,包括組建成立智慧旅游公司,上線黃山旅游官方平臺,拓展“旅游+電商;以徽州文化為內核在景區開設6家旅游商品門店,探索“旅游+新零售;聯手藍城集團,聚焦大黃山區域小鎮類項目開發,加速推進黟美小鎮、黃山旅游CBD建設,嘗試“旅游+小鎮;整合徽州食品原材料資源,打造集種養、研發、生產、采購、加工、配送為一體的食品供應鏈系統,建設集“旅游購物、美食體驗、游客住宿、觀光工廠”為一體的旅游食品文化綜合體,構建“旅游+供應鏈……

                  優化“山水村窟”不斷提高品牌知名度

                  近幾年,圍繞優化“山水村窟”空間布局和“優勢業務橫向擴張、新興業務縱向拓展”兩大發展路徑,黃山旅游集團及股份公司積極作為,“黃山旅游”的知名度被提升到了一個新高度。

                  近些年,黃山旅游集團及黃山旅游發展股份公司充分發揮景區巨大的IP聚合力和300多萬游客的流量優勢,堅持游客導向和需求導向,大力推進景區供給側結構性改革:豐富”山“的產品體系——實施黃山東部開發,景區內建設東海景區,擴大游客容量,景區外建設譚家橋國際旅游小鎮,推動山上酒店錯位改造和旅游廁所提升,不斷豐富和創新產品供給,提升游客體驗感;推進“水”的業態升級——推進太平湖、月潭湖及新安江百里大畫廊旅游景區策劃、開發,打造水上觀光精品廊、休閑旅游經濟圈、濕地休閑環;聚力“村”的項目突破——積極響應鄉村振興及旅游扶貧號召,依托大黃山區域優質特色村落及人文資源,打造康養休閑、回歸自然、探奇求新等多功能融合的旅行休閑活動目的地;實現“窟”的精彩綻放——啟動“花山謎窟景區綜合提升工程項目”,建設以夜游為特色,集沉浸式體驗、山林養生度假、鄉村原鄉休閑、生態運動游憩為一體的一站式休閑度假旅游目的地。

                  除了以“山水村窟”戰略布局為依托,黃山旅游集團及股份公司還依托景區、酒店、索道、徽菜餐飲等傳統業務板塊的人才優勢、技術優勢、品牌優勢,強力推進優勢業務橫向擴張,加快實施管理輸出、品牌輸出或對外投資。

                  景區方面,在提煉完善一整套景區管理標準規范體系的基礎上,實施管理輸出或對外投資。酒店板塊,成功托管崇德樓酒店,實現品牌輸出。索道板塊,與奧地利多貝瑪亞公司、中國恩菲工程公司、泰安索道安裝公司共同組建索道項目投資聯合體,打造全國首家索道項目一體化平臺,成功托管浙江六春湖索道、2022年冬奧會滑雪場索道等。徽商故里杭州店、合肥店、濟南店相繼開業,順利實現了在省內省外的拓展。

                  近年來,黃山旅游集團控股的黃山旅游股份公司還不斷創新宣傳推廣理念,如在臉書、推特和照片墻等海外三大社交媒體上線黃山官方賬號,通過登陸紐約時代廣場大屏、參加倫敦特拉法加廣場新春慶典、在德國柏林和捷克布拉格城堡洛克維茲宮舉辦黃山圖片展等多種形式,不斷提升“黃山旅游品牌的知名度。

                  號角已吹響,征途正踏上。站在新時代跨越發展的浪潮之上,黃山旅游集團正奮進揚帆,闊步前行。


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